Diagramas de Causa y Efecto aplicados al caso de la Cajita Embolatada

estos son los dos diagramas de causa y efecto que desarrollé para el caso de la cajita embolata. en el primero esta desarrollado el problema que el cliente "Protección Intima" esta insatisfecho por diferentes factores de los cuales la empresa en la gran responsable; y aun mas, este cliente tenia un pedido para lanzamiento colocando el problema en un mayor nivel.

en el segundo esta desarrollado el incumplimientos con las entregas a diferentes clientes, de nuevo debido a factores internos de la empresa, debido a una mala interrelación de comunicación entre los departamentos.

esta es la hoja donde desarrolle los diagramas